Centro de ayuda
¿En qué te ayudamos hoy?
39 guías paso a paso para crear tu tienda, recibir pedidos y vender más, en español y sin tecnicismos.
Primeros Pasos
Productos
- Cómo crear un productoGuía completa para agregar productos a tu catálogo con fotos, precios y variantes.
- Gestión de inventario y stockAprende a controlar el stock de tus productos y recibir alertas cuando se agoten.
- Organizar productos en categoríasCrea y administra categorías para que tus clientes naveguen tu catálogo fácilmente.
Inventario
Colecciones
Destacados
Diseño
- Constructor de secciones: arma tu tienda por bloquesLos 17 tipos de sección disponibles y cómo agregarlos, reordenarlos y editarlos.
- Personalizar las tarjetas de productoElige qué mostrar en cada tarjeta de producto y cómo se ven visualmente.
- Barra de anunciosUn ticker en la parte superior de tu tienda para promociones, con fechas y links.
- Mostrar marcas que vendes en tu tiendaAgrega logos de las marcas que comercializas para generar confianza.
- Configurar la barra de confianzaMuestra beneficios como "Envío gratis" y "Compra segura" en tu tienda.
Ventas
- Formas de venta que maneja KomerzyaConoce los tres canales de venta disponibles: WhatsApp, pago online y venta en sitio.
- Estados de los pedidos y de los pagosGuía completa de todos los estados por los que pasa un pedido y su pago.
- Pedido rápido: cobrar por link de pagoGenera un pedido manual con link de pago Wompi para enviar por WhatsApp, sin pasar por el checkout de la tienda.
- Venta en sitio: registrar ventas presencialesUsa el punto de venta para vender en persona, escaneando código de barras o buscando productos manualmente.
Pedidos
Clientes
Cupones
Reseñas
Analíticas
Reportes
Segmentación
Análisis Inteligente
Planes y Facturación
- Diferencias entre los planes de KomerzyaCompara los planes Free y Pro para elegir el mejor para tu negocio.
- Período de prueba y facturaciónCómo funciona el cobro de la suscripción, la prueba gratis y cómo cancelar.
- Cómo pagar tu suscripción y verificar el estadoMétodos de pago manuales disponibles y qué significa cada estado de tu comprobante.
Configuración
- Personalizar la apariencia de tu tiendaCambia el logo, colores y estilo visual de tu tienda desde Diseño.
- Configurar costos de envíoDefine el precio de envío y desde qué monto ofreces envío gratis.
- Optimizar el SEO de tu tiendaMejora el posicionamiento de tu tienda en Google con estas configuraciones.
- Notificaciones de ventasRecibe una alerta por correo o WhatsApp cada vez que entra un pedido nuevo.