Proteger la seguridad de tu cuenta

Seguridad de tu cuenta

Contraseña segura

Usa una contraseña de al menos 12 caracteres con letras, números y símbolos. No uses la misma contraseña de otras plataformas.

Para cambiar tu contraseña: ve a Configuración → Mi cuenta → Cambiar contraseña.

No compartir credenciales

Nunca compartas tu email y contraseña de Komerzya con terceros. Si necesitas que alguien te ayude con la tienda, nunca es necesario darles tu contraseña.

Dispositivos de confianza

Si notas actividad extraña en tu cuenta (pedidos modificados que no recuerdas, configuración cambiada), cambia tu contraseña inmediatamente y contacta al soporte.

Cierre de sesión

Si accedes desde un dispositivo compartido (computador de un familiar, café internet), recuerda cerrar sesión al terminar.

Reportar problemas de seguridad

Si sospechas que tu cuenta fue comprometida, escríbenos a contacto@portalvallenato.com inmediatamente.