Segmentación automática de clientes

Segmentación de clientes

Disponible en el plan Pro. Komerzya analiza el historial de compras de tus clientes y los agrupa automáticamente en segmentos.

Segmentos disponibles

• VIP: tus clientes de mayor valor
• Frecuente: compran con regularidad
• Recurrente: han vuelto a comprar más de una vez
• En riesgo: clientes que solían comprar y llevan tiempo sin hacerlo
• Inactivo: no han comprado en mucho tiempo
• Nuevo: su primera compra fue reciente

Qué ves por segmento

Cantidad de clientes, gasto total, puntaje promedio y el listado de clientes que pertenecen a cada grupo, con acceso directo a su teléfono para contactarlos.

Sugerencias con IA

La pestaña de insights sugiere acciones concretas para cada segmento — por ejemplo, una campaña de reactivación para "En riesgo".