Cómo usar el CRM de clientes

CRM de clientes

¿Qué es el CRM?

El CRM (Customer Relationship Management) es la sección donde Komerzya registra automáticamente todos tus compradores. Cada vez que alguien hace un pedido en tu tienda, se crea o actualiza su perfil.

Información de cada cliente

• Nombre y datos de contacto (teléfono, WhatsApp, email)
• Historial completo de pedidos
• Total gastado en tu tienda
• Fecha del primer y último pedido

Buscar y filtrar clientes

Usa el buscador en la parte superior para encontrar clientes por nombre o teléfono. También puedes ordenar la lista por total gastado para identificar a tus mejores compradores.

Top clientes

Ve a la sección "Top clientes" para ver a tus 10 mejores compradores por valor de compra. Son tus clientes más valiosos — considera darles atención especial o descuentos exclusivos.

Notas internas

Puedes agregar notas privadas en el perfil de cada cliente (solo visibles para ti). Útil para recordar preferencias, tallas, o cualquier información relevante.