Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

sitemap.xml es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta tienda virtual.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que recolectamos

Al realizar una compra o contactarnos, podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono y/o WhatsApp
• Correo electrónico
• Dirección de entrega
• Fecha de cumpleaños (opcional, para beneficios especiales)

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar y coordinar sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su compra
• Enviarle información sobre promociones, descuentos y novedades (con su consentimiento)
• Mejorar la experiencia de compra
• Cumplir con obligaciones legales y comerciales

5. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, servicios de mensajería o pasarelas de pago) o por requerimiento legal.

6. Conservación de datos

Sus datos se conservarán mientras la relación comercial esté vigente o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y no más del tiempo exigido por la ley colombiana aplicable.

7. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que hemos recolectado sobre usted
• Actualizar y rectificar la información cuando sea inexacta o incompleta
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, contáctenos directamente por los medios indicados en la sección 1.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100 % segura.

9. Autorización

Al completar una compra o enviarnos sus datos de contacto, usted autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a sitemap.xml para recolectar y tratar sus datos personales conforme a esta política y a la Ley 1581 de 2012.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización.